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警惕人工智能沦为家电企业炒作工具爱

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来源: 作者: 2019-02-11 17:37:40

导读:当前一大批家电厂商急于通过人工智能的概念炒作,意在市场上形成吸引眼球的工具,但最终效果不佳。

人工智能,

警惕人工智能沦为家电企业炒作工具爱

正在成为一些家电企业炒作产品、包装概念的新工具。虽然人工智能技术自去年开始掀起一场全球范围内的引爆热潮,但是人工智能技术在产品上的应用,以及带给用户的体验和感受,还远未达到预期。当前一大批家电厂商急于通过人工智能的概念炒作,意在市场上形成吸引眼球的工具,但最终效果不佳。

日前,两家电视厂商,先后发一份在乎布“全球首款”人工智能电视,这两家企业分别是小米和长虹。与小米电视主打人工智能,强调更聪明、更智能的看电视;不同的是,长虹是想通过电视上的人工智能,控制家中所有的电器,并延伸制快递查询、机票退订等业务,可以说,长虹更希望自己的人工智能会思考,会干活。

当前,人工智能已不再停留于语音交互阶段,开始进入向“思考”、“学习”的阶段,并将在此阶段发展较长的一段时间,服务对象从高端人群转向中低端人群,同时在电视、不知道什么时候开始冰箱、电饭煲等带屏家电间“云同步”。具体来说,过去通过人工智能预定机票酒店,AI往往优先将订单交给合作商,从而带用户给获得稳定、优质的服务产品,这在对价格不敏感,而注重优质体验的高端消费者来说,当然稀疏平常。

但是,智能家电时代的人工智能的智慧,如果被人为控制在“企业利益链”中,长此以往对应的产品将不够聪明,所提供的服务也将饱受诟病,受影响的不仅是高端用户,对于中低端用户而言,可能就是拒绝人工智能产品的核心原因。

因此,未来智能家电中的人工智能,将通过学习、思考,充分发挥它在比价、比渠道、比口碑等方面的计算优势,以更快的速度,给用户提供高性价比产品,打消中低端消费者的顾虑。扩大智能家电的覆盖范围,与人工智能的智慧提升是相互作用的,这就需要各平台间的紧密合作。

显然,人工智能作为一项技术应用到产品上,最终目的不是给企业增加一种宣传、炒作的概念,而是应该真正让用户感受到方便、快捷。由此,对于所有家电厂商来说,在人工智能与家电的融合阶段,不宜过多炒作概念,而应该关注用户的体验和功能的提升。从这个角度来看,当前很多家电企业的人工智能产品仍然是概念大于实际,炒作大于功能。

当前,随着语音交互技术日趋成熟,这成为不少家电企业推动人工智能产品引爆的一个风口。从前,人们满足于人机交互的命令式,现在他们更希望与机器的智能交流,甚至对话。从前,智能家电厂商满足于用人工智能操控产品,现在他们更希望用户从人工智能的服务中,感受到便捷和快乐,满足普通消费者的需求,就是人工智能以及智能家电发展的方向。

长路漫漫。对于当前的家电厂商来说,面对人工智能技术的应用,应该多一份真诚,少一份套路;多一份实际功能,少一份忽悠炒作。必须要警惕将人工智能玩坏了!

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